在地震事件营销中，王老吉采用了对比原理、社会认同引导、短缺制造、喜好、互惠原理、承诺与一致以及权威认证等策略进行口碑互动传播，其中与万科王石的对比策略、制造“封杀王老吉”的短缺效应以及通过报纸权威性报道王老吉断货引发群体效应购买的策略应用的非常流畅。
    一、对比原理，王老吉在博客营销中制造消费者的第三方说话类文章，表达王石的一亿元与王老吉一亿元的要害分析，通过王老吉不为利益的捐款与王石处理危机公关的一亿捐款的对比，展现王老吉高度的社会责任感。

    二、社会认同引导，大量报纸报道，王老吉在超市缺货，制造一种社会群体购买的效应，引导相似消费者进行购买。

    三、短缺制造，这也是“封杀王老吉”事件制造的目的，要买赶紧，再不买就没了，这是与社会认同相配合的策略。

    四、互惠原理，也许是王老吉害怕一亿元会亏掉，所以可以在3个小时里在百度贴吧发满14万帖，宣扬咱四川人帮你把这一亿元喝回来的互惠原则，四川人有那闲心去发帖，也真难得，不得不佩服王老吉对消费者心理的应用娴熟。

    五、权威认证，之后又个排行榜，王老吉低调捐款一亿元，权威财经和生活类报纸不断报道王老吉捐款事件引发消费者回报，这天气恐怕还没到喝王老吉的时候。

    六、喜好原理，制造同为四川人报答王老吉的社会效益，相亲相报。

    七、承诺与一致的制造，詹鹏认为，通过论坛口碑互动引导，让大家认为消费者对王老吉的口碑极度认可，之后的报纸也证实了这点，保持了承诺制造与事实制造的一致性。

    可怜的是万科的王石，不得不被当作替罪羊被宰。其实，四川汶川地震，全国人民揪心，先捐款和后捐款都是好样的。（詹鹏）

全文阅读：王老吉地震事件营销的影响力制造

从《捐了一亿 王老吉凉茶重庆卖断货》我们可以看出，本文应用了标题档策略，加之借助时事、借势与央视制造王老吉被买断的社会认同和群体认同，进行大量证明的信息报道，同时在结尾引用网络意见领袖詹鹏的文章进行侧面分析。从信息的发布来看，百度搜索王老吉新闻，这是唯一一篇在百度新闻里能搜索出20篇以上的新闻，新闻源自重庆晨报，但是封杀王老吉的事件引爆于网络，所以借助网络意见领袖詹鹏的观点更具有说服力，把握了阅读群众与意见领袖的网民相似性。

    软文营销在于一个软字，策略大多数制造群体认同和社会认同是软文营销的关键所在，要求不仅仅是制造目的信息，更重要的是侧面补充第三方的行业评论。软文营销也是借势营销、借时事营销、借消费者意愿营销。软文在精不在多，整合各种传播平台进行同一事件信息和理念的宣传才是关键，王老吉地震事件营销的这篇《捐了一亿 王老吉凉茶重庆卖断货》就是其中的集中体现。

    本报讯　(记者　付妤)5月18日晚，央视举办“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”上，拥有红色罐装王老吉商标使用权的香港加多宝集团一口气捐出1亿元人民币，成为国内单笔最高捐款。大笔的善款令一个之前知名度并不算高的饮料企业一夜之间红遍大江南北。5月19日开始，网民们就开始疯传，“从此以后，喝饮料只喝王老吉！”记者昨日从加多宝重庆办事处获悉，罐装王老吉今年在我市销量与去年同期相比直线上升。

　　记者昨日走访我市新世纪、永辉等超市发现，罐装王老吉无不被摆在显眼的位置，观音桥新世纪超市一位饮料促销员说，近几日常有市民前来指名购买罐装王老吉，且一买就是几箱子。

　　“具体数目我不方便告诉你，但今年销量确实比去年同期呈直线上升趋势。”昨天上午，加多宝重庆办事处工作人员胡先生告诉记者，近日来，该公司重庆市场很多地方因为销量太好出现断货的情况。

　　虽然加多宝集团在多个场合声明，公司捐款的目的并非为了终端市场销售额的提高，但仍有嗅觉灵敏的销售人士开始拿王老吉现象作为市场营销的成功范例分析。一位名叫詹鹏的网络写手在IT写作社区撰文称，王老吉借助消费者心理进行产品宣传，进行了一次“病毒式营销”，形成了口碑效应。慧聪网也发表评论称，王老吉打了一场漂亮的情感营销战。

    ——

    从《捐了一亿 王老吉凉茶重庆卖断货》我们可以看出，本文应用了标题档策略，加之借助时事、借势与央视制造王老吉被买断的社会认同和群体认同，进行大量证明的信息报道，同时在结尾引用网络意见领袖詹鹏的文章进行侧面分析。从信息的发布来看，百度搜索王老吉新闻，这是唯一一篇在百度新闻里能搜索出20篇以上的新闻，新闻源自重庆晨报，但是封杀王老吉的事件引爆于网络，所以借助网络意见领袖詹鹏的观点更具有说服力，把握了阅读群众与意见领袖的网民相似性。

    那么，记者为什么会引用网络意见领袖詹鹏的观点呢？又是怎么发现詹鹏的观点的呢？首先，詹鹏独立博客上专注于网络事件营销的站点，在王老吉事件出现之后，从搜索引擎可以最快的出现詹鹏对事件的观点评论，而google和百度对这类站点收录的权重又特别高，排名也自然考前。中国经营报及重庆很多地方报纸都通过“詹鹏网络营销”公益独立站点直接联系到詹鹏本人要求对王老吉事件进行分析，这或许也意识这站长营销时代的到来，毕竟使用搜索引擎进行信息搜寻的人比通过资讯和平台博客的人要多得多。
 
    那么，未来什么样的站长会被各种市场营销部门和广告部门关注呢？首先，它是一个专注于某一领域的专业性站点；其次，他必须懂得搜索引擎营销（SEO/SEM）并能够发表独立性深刻观点的博客。未来精英站长不仅仅是技术精英，更是思想和营销型人才。相信下一波站长时代就将到来，站长营销将是即博客营销、论坛营销后又一大需要市场部门重视的营销方式，因为真正影响媒体记者观点的被搜索一定他们，从站长开始影响媒体，从媒体开始影响群众、影响行业领域。（詹鹏）

相关链接：站长营销时代的到来

    王老吉捐了1亿元，是白捐的吗？当然不是，百度贴吧在3个小时内发帖超过14万。各大论坛本周的论坛发贴，全部是从18小时前开始的。从发帖内容来看，王老吉的帖子全部来自用户发言，那么我们从哪可以看出它是有认为操作的呢？发帖时间和发帖IP，在百度贴吧搜索一下“王老吉”的文章就可以知道了，顺便从最后到最前面查查IP，很多重复的，发帖很多都是重复的。

    当然，王老吉的善举的确可以激发很多人来为他发帖和宣传。所以，为网民所善用的QQ群营销自然不会被王老吉他们错过。网络的病毒式营销效应在这里逐步显现出来了。

    王老吉捐款的目的是什么呢？当然是让网友喝回来的，所以“封杀王老吉”（就是买光超市的王老吉）、“喝回10亿”的帖子自然就出现了。但是，由于帖子时间过于集中，很多论坛还是删贴的，只不过网友的爱国热情也在发帖和删贴的过程中被激发了，在群体效应下的力量是挡不住的，否则贴吧管理员就得被骂了，即使知道是广告贴，那又怎么样呢？别人捐款了。

    王老吉抓住了地震事件，植入式的投了一亿广告费，不管从公关角度还是慈善角度，詹鹏都必须赞叹一下。借助这次事件，王老吉也为自己的新产品做好了前期的推广，就是通过看似网友的发帖表示新产品将会热销。

    从王老吉的事件，我们可以看出，企业在遇到大事件的时候，行动决策时多么的重要。借助消费者心理进行产品宣传是多么的重要，当然，发出成本，是为了得到回报，如果你们企业的新产品也要出了，不妨花一花这些钱，一亿可以进行病毒式营销，一亿可以形成口碑效应。

    那么，詹鹏认为，从整合营销的角度来说，王老吉都做到了什么？首先，王老吉整合了消费者的爱国意愿；其次，老王老吉整合了时事，也就是地震事件营销，同时借助了王石进行自我的抬杠式推广；再次，王老吉整合了产品维度，也就是他们将要推出的新产品；最后，王老吉整合了各大媒体资源，以论坛资源为主、包括网络新闻和IM等免费资源。王老吉，一次成功的植入式营销。（詹鹏）

全文阅读：王老吉的地震事件营销

http://www.zhanpeng.org

1、IT业领跑捐款。IT业应建立一套捐款报道体系，应全程监督款项去向。成立督导委员会，避免有心人的捐款落入不法分子手里。

http://www.zhanpeng.org

posted By Pack

         凌晨3点，QQ2008 Beta1 祈福版终于上线了，观察了一阵没有异常。通知大家可以暂时休息一下了。祈福版从提出到策划到最终发布，前后经历了大概11个小时，这是我作为QQ的产品总监以来，也是在腾讯8年以来经历的时间最短一次版本，也是一个最激动人心的版本。我的心绪还未能平静，坐下来回忆过去的11小时，祈福版QQ诞生过程。

         我的老家在四川江油，恰好是受灾相当惨重的北川旁边，所幸的是亲人平安，无大碍。然而就在百公里开外的汶川、北川，那里的老百姓、特别是孩子，正在经历生离死别的悲痛。看到视频新闻里正在救助被钢筋混凝土一个小学生的报道，听着温总理那哽咽的慰问声音，想到昨天群里的一张张让人心情沉重的现场照片，看着看着，禁不住失声痛哭起来，七尺男儿多年没掉过眼泪……

         下午4点，在公司的RTX讨论组里正在进行头脑风暴，其中有产品经理、开发工程师、网站、公关人员，公司总办领导，大家集思广益，希望QQ能在国家危难之际尽一份社会责任，希望帮助我们受灾的苦难兄弟姐妹。在各种思想火花的碰撞中，大家一致同意用QQ签名前挂上“黄丝带”或“祈福蜡烛”的形式，让用户来表达对灾区的同胞、亲人的期盼和祈福。首席体验官Pony（马化腾）问，我们最快什么时候能发布出去这个特别的版本？和几个负责产品策划、研发的Leader沟通后，给他了一个明天的答复：今天保证发布！

         随即紧急成立项目组，同事们简单磋商就开工了。没有产品需求说明书，没有项目计划进度表，我们唯一拥有的就是对灾区同胞的牵挂和祝福。产品经理开始策划具体的产品逻辑、细节体验等，设计中心的设计师们仅根据“黄丝带”“祈福蜡烛”这7个字，就展开了设计工作，开发工程师拉出代码线开始干活，测试总监通知了相关测试MM坚守岗位。

        时间过得比想象的快，在具体开发过程中不断的协调和沟通，发现很多细节没有考虑到，在不断完善的同时，负责运维的同事发出了下载带宽预警的信号，于是商议下载策略，总办领导要求“无论投入多大，都必须保证用户的顺利下载”，运营支持的同事们紧急成立了一个带宽调度小组。

         随着开发进入中后期，总算有时间来商议如何找到最佳的字词来表达对灾区人民的感情，其中几句很重要的提示信息由公司CIO亲自修改和把握。第一遍编译通过，测试逐渐加入测试，设计师的设计稿几经修改，pony还是不太满意，用仅仅12×12的像素要做到非常好的效果的确很困难，最后我们商量达成一致，今天先提供静态版本，2天后我们发布动态图标的版本，有这2天时间，可以充分雕琢成比较完美的图标。

         很快时间已经是下午7点，秘书MM给大伙订的快餐已经送到，大家也顾不上饭菜继续战斗。晚上零点，软件测试完毕、页面开发完毕、上传下载测试完毕，准备发放的时候，大家又发现了一个比较重要的体验需要改进，于是前面的测试全废掉，修改后，重新测试。同时，对操作使用的页面文字说明的稿子，大家反复校对，对网页上的排版，网站部的领导亲自指导。

         凌晨3点，项目组终于传来了顺利发布的消息。然后收到老同事提醒，提醒同事们深夜回家注意安全，必须结伴打车。这时候才意识到已经很晚，周围已是万籁俱寂，只剩下这里的灯火通明。在项目组同事熬得通红的双眼里，虽没有激动的泪光，但分明是所有人的祝愿和期望。

     愿灾区的同胞一切都好！

Pack
2008/5/14

http://www.zhanpeng.org

地震来袭，我们肩负使命！公司的使命不仅仅是为了挣钱，不仅仅是为了拓展产业；公司的另一使命，就是企业的社会责任感。互联网企业，以互联网的名义为地震捐款。互联网企业不仅仅善于以互联网的方式给企业做广告；互联网企业同样善于以互联网的方式去承担社会的责任。互联网的特点是什么？快速，互动和精准。

互联网平台或许不能最快的获取信息，但是，他们却可以做到最快速的传递灾区信息，当然，他们并不是只传递信息，而是传递信息的同时，自己首先出力，5月12日晚上，腾讯在地震发生后的第一时间捐助了第一批100万元紧急救灾款，之后又通过腾讯公益网与网友互动，号召对灾区进行捐款，目前已收集50万款项。今天，腾讯在了解灾区情况后，又做出捐款400万的决定，腾讯累计捐款500万元。当然，腾讯在去年就被评为了中国十大慈善企业，屡次做出捐款决定，已经不足为奇了。

灾情不断，互联网的使命就是最快速的行动，最快速的号召群众为最需要的地方捐最多的钱。截至到目前，腾讯500万（捐这么多，出手这么快，和腾讯的基金会有很大关系，希望再接再厉，保持领先），搜狐捐款200万元（财报不错，捐的也不错），迅雷捐款50万元（没什么钱也捐这么多），阿里巴巴200万元（还需要努力），CNET50万元（还不错），瑞星100万元（免费了，估计没钱捐了），卡巴斯基捐款120万（收费了，应该多捐点），新浪100万元（新浪的价值不仅仅在金钱）。

比一比，看一看，究竟谁还没有捐？谁没捐钱还出新闻吆喝？我们知道，相比于其他任何产业，互联网产业还不是很发达，虽然高端，但是还相对较穷，但这并不妨碍互联网企业对灾区人民的支持，更不妨碍互联网对网民的号召。

今年，是我们国家多灾多难的一年，但是我们的互联网企业、我们的网民都在以我们自己的方式、以互联网的方式和名义，一直支持、关爱着每一个受灾难的人民。

企业平台没有让人失望，平台上的网民也不会让人失望。企业不仅仅是为了赚钱，更拥有一份社会责任感。上网不仅仅是为了娱乐，更拥有一份爱心。(詹鹏)